お引越しが決まったら
お引越し時には、プロバイダと回線事業者の両方で移転手続きが必要です。
お引越が決まりましたらお手続きはお早めに！
全体の流れ
１．契約内容の確認（現在の契約情報・解約条件・機器貸与状況）
２．回線事業者へ移転手続き（NTTフレッツ光／光コラボ）
３．KISNETへ引越の申し出（変更届・コース変更届の提出）
４．開通工事（必要に応じて回線事業者が実施）
５．ルータ等の設定・接続（お客様で実施）
移転のお手続き（継続利用）
1.現住所で契約している回線事業者（NTTフレッツ光）または光コラボ事業者（ドコモ光等）へ移転の手続き
○電話またはWEBで「移転（引越）手続き」の申し込み
○開通工事日の予約
2.KISNETへ引越の申し出
○提出書類：変更届・コース変更届
○受付後、新しい契約内容のご案内（書面）を郵送
3.開通工事
○必要に応じてNTTフレッツ光／ドコモ光が工事を行います。
4.接続設定（ご自身で実施）
○ルータへKISNETの接続情報を設定し、インターネットへ接続します。
引越先でKISNETのインターネット接続を利用しない場合（他プロバイダ利用）
○現在ご利用のKISNETメールアドレスを引き続き使える「メールプラン」をご提供しています。
