上位回線通信障害

上位回線提供事業者の設備不具合により、NTT東日本エリアでKISNETをご利用いただいている
一部のユーザー様におきまして、インターネットに接続できない事象が発生いたしました。

現在は復旧しております。


◇障害時刻：平成26年4月4日（金）未明〜12:00頃

◇障害内容：インターネット通信障害

◇障害箇所：上位回線提供事業者の設備不具合

◇影響範囲：新潟県内でフレッツサービスをご利用いただいている一部のユーザー様


※接続できない場合は、ONUおよびルータの電源を切っていただき、5分程度経過後、
　電源を投入し再接続をお試しいただきますようお願いいたします。

※ルータを再起動しても接続できない場合は、早急に調査いたしますので、
　大変お手数ですが、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。


　　フリーダイアル　：　０１２０－４８３－３８４　（KISNETサポートデスク）